Aldrig mer Norwegians Airlines.
Om man har svårt att leverera sin vara får man göra allt man kan för att bemöta kunden väl.
Om man orsakar kunden merkostnader pga att man inte kan leverera vad man lovat går man ersätta kunden.
Handlar inte om pliktskyldighet. Det handlar om att man vill göra allt man kan för att få behålla sin kund.
Allt detta har norwegian airlines missuppfattat. Dom tror att dom kan göra helt som dom vill utan att det får konsekvenser.
Den som vågar lita på att man blir bra bemött, kan våga lita på att flygbolaget verkligen lyfter med sina passagerare, att man får ersättning för ”skador” dom åsamkar resenären må fortsätta att flyga med dom. Jag gör det inte längre.
Bättra att betala lite mer och veta att det fungerar fullt ut.
Om dom inte får tillräckligt fullt ställer dom in och hänvisar till nästa flight. Så samlar man ihop till sista flighten. Så räkna med förseningar och merkostnader.
Aldrig mer Norwegain airlines. Den attityd dom visar är inte värdigt oss som resenärer.
Ps Lite intressant är det när jag vill radera min ”min sida” hos norwegain. När man annars vill radera sitt medlemsskap ber man ofta ombedd att berätta varför. Inte hos norwegian 😬. Så viktig var man hos dom Ds
Pedher´s blogg 