Det där med telefonkö är inte alltid så kul.
Igår fick jag en räkning som var fel. Ringde direkt när jag insåg det. Då fick jag den där hälsningen:
”Det är många som ringer men vi tar ditt samtal så fort som möjligt”-typ
(Ljudet verkar inte fungera)
Det är inte så roligt med telefonköer. Man vill ju klara av sitt ärende fort. Eller hur? Så ju längre tiden går det tristare blir det. Ska det verkligen behöva ta sån tid för alla andra? Nu var set ju bara 13 för. Jag har ju liksom du suttit i ännu värre köer. Det är tungt när det typ 113 före. Annat tråkigt är ju när man precis kommit fram strular deras växel och man blir bortkopplad. Eller så händer det något i samtalet när man väl kommit gör som gör att det bryts. Vid ett tillfälle då alla struligheter som kan uppstå hände bad jag dom att notera mitt nummer och liva ringa upp.
Risken är ju att man bara blir mer och mer otrevlig. Telefonköer är inget kul.
Det som kan äventyra köandet är hur samtalet väl blir. Hur den som tar emot mitt ärende bemöter mig. Man kan förlåta mycket om bara vederbörande som ”sent om sider” svarar uppför sig på ett trevligt sätt.
Hur gick det med mitt köande då? För det första: Killen som svarade visade sig vara en trevlig människa. För det andra: Det visade sig att ”felet” var till min fördel. Räkningen var rätt knepigt uppställd. Jag tolkade den som en skuld fast det borde vara ”noll”. Det visade sig att jag får tillbaka pengar. Det var en trevlig överraskning. Han skall tom ringa upp och kolla med mig i morgon så att allt fungerar.
Så det var ju inte speciellt trist att sitta i kö. Allt slutade kanon. Tänk vad ett trevligt bemötande kan göra underverk. Ett glatt och trevligt bemötande kan hjälpa till att kunna ha överseende över det mesta.
Pedher´s blogg 