Idag vill jag ta dig lite bakom kulisserna. Bakom dörrarna som det står ”Endast Personal” på. Dörren som jag har förstått nästan är mer intressant än det vi har i buitikerna.
I vår butik, Erikshjälpen i Örebro, har vi ca 600 kvadratmeter beredning och lager. Med betoning på beredning. Några stora lager har vi inte. Här tar vi emot alla varor. Vi gör dom i säljbart skick. Betänk att vi säljer ca 2000 varor en vanlig dag. Dessa varor skall tas emot, göras rena, placeras ut. Vi behöver alltså några timmar på oss mellan varje butiksdag.
När vi har studiebesök kommer nästan alltid kommentaren ”inte kunde jag tror att det var så mycket jobb bakom allt detta”.
Det är här vi hittar alla unika intressanta föremål. Där inser vi att vi fått in något extra värdefullt. Det är här vi samtalar om en relevant prisbild.
Endel tycker nog att allt ska vara billigt. Det finns dock en annan sida. Vi har gåvogivare som vill att vi skall förstå värdet i deras gåva. Annars lämnar dom inte till oss. Så vi har ett ansvar att förvalta gåvan på ett rättvist sätt. Det finns ju en orsak varför många lämnar sin sak till oss. Man vill att pengarna skall gå till vårt ändamål. Därför berättar många vad nypriset var för oss.
Men åter till den magiska dörren.
Ibland tror jag att kunden tror att vi håller borta saker på pin tji. Man tror att det alltid finns något bättre än det vi nu har i butiken. Bakom dörren finns sådant som inte är klart så det vill vi inte visa upp. Där samlar vi på oss inför nästa gång så att det finns något då. Sanningen är ju den att det kommer in saker hela tiden som skall förberedas. Den processen måste ha sin gång.
Bakom denna dörr finns en beredningsyta för varje del, varugrupp, i butiken. Där varje grupp har ett bord och hyllor. Där finns ett mellanlagret där man sorterar ut varor till varje grupp. Där kommer vår lastbil in med alla varor.
Denna dörr är ett vittnesbörd om att nästa gång finns det mer att upptäcka.
Bakom denna dörr finns det människor som arbetar för att du skall få göra nya fynd.
Denna dörr berättar för dig att där bakom finns många människor som brinner för att hjälpa barn ute världen eller i Örebro. Man brinner för att se missbrukaren lämna sitt missbruk.
Dörren med den tråkiga texten ”Endast personal” säger dig något positivt. Den är egentligen inte ett förbud utan påminner dig om att ”det kommer mera” en annan dag. Att det finns människor som bryr sig om. Som satsar sin fritid för att förändra världen med sin insats.
Låt denna dörr vara gränsen för ditt besök. Den berättar om att nästa gång kommer du att göra nya fantastiska upplevelser i vår butik.
Visst är det bra?
PS Om du vill uppmuntra alla våra volontärer och personal runt omkring i vårt land så kan du just nu ”Runda upp”. Kolla in #inte till salu. Varför inte också säga ett uppmuntrande ord till vår personal nästa gång du handlar. I mina ögon är dom hjältar. Hoppas att du tycker det också? DS
Pedher´s blogg 